プライバシーポリシー
心理・発達サポートルーム（以下「当相談室」といいます）は、当相談室が提供する相談サービスおよびお問い合わせ対応において取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。
1．取得する個人情報
当相談室では、お問い合わせ・お申し込み・ご相談の過程で、氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容、相談日時、その他相談対応に必要な情報を取得することがあります。
また、相談内容には、健康状態、医療機関の利用状況、発達、障害、家族状況など、取扱いに配慮を要する情報が含まれる場合があります。
2．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせへの対応
・相談サービスのお申し込み受付、日程調整、連絡
・相談サービスの提供
・相談記録の作成および管理
・料金の請求、入金確認、会計処理
・サービス内容の確認、改善
・法令等に基づく対応
上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
3．第三者提供について
当相談室は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、生命・身体の保護が必要な場合、児童の健全な育成のために必要がありご本人の同意を得ることが困難な場合、法令に基づく照会や要請がある場合などには、必要な範囲で関係機関に情報を提供することがあります。
4．外部サービスの利用について
当相談室では、お問い合わせフォーム、メール、オンライン相談、決済・会計処理等において、外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスを利用する場合は、相談対応および事務処理に必要な範囲で個人情報を取り扱います。
5．安全管理
当相談室は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な管理を行います。
6．個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当相談室が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、法令に基づき、適切に対応します。
7．お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
8．プライバシーポリシーの変更
当相談室は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当相談室のホームページに掲載した時点から適用されます。
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最終更新日：2026年6月5日
心理・発達サポートルーム
丸山直子